Размер шрифта:
+
Цвет сайта:
Изображения:

Департамент здравоохранения Томской области

634041, Томская область, г. Томск, пр. Кирова, 41, Тел.: (3822) 999-101; Факс: (3822) 51-60-35

Читайте наш канал в Telegram

Департамент здравоохранения Томской области

634041, Томская область, г. Томск, пр. Кирова, 41, Тел.: (3822) 999-101; Факс: (3822) 51-60-35

Читайте наш канал в Telegram

Проект «Открытый приём»

На «Открытых приемах» главврачей томских больниц побывали 574 пациента

574 томича и жителей районов Томской области обратились к главным врачам больниц в рамках проекта «Открытый прием».

Всего с сентября 2016 года прошло шесть таких встреч. На шестом «Открытом приеме», в октябре 2017-го, к руководителям медорганизаций региона обратились 53 человека.

Чаще всего пациентов интересует прикрепление на медобслуживание и направление на специализированное лечение, порядок льготного лекарственного обеспечения. Большинство вопросов решается еще в ходе приема. Пациенты вносят и свои предложения по организации медпомощи, которые больница берет на вооружение.

Например, томичи предлагали перенести кабинеты травматолога на первые этажи поликлиник, выделять больше регистраторов в часы пик, указывать в регистратуре количество оставшихся талонов.

Проект «Открытый прием» стартовал в сентябре 2016 года в дополнение к уже действующим личным приемам главврачей. «Открытые приемы» состоялись 5 сентября и 12 декабря 2016 года, 16 января, 3 апреля, 3 июля и 2 октября 2017 года. 


2 октября главврачи томских больниц проведут «Открытый прием»

В понедельник, 2 октября, во всех медицинских организациях, подведомственных департаменту здравоохранения Томской области, пройдет очередной «Открытый прием».

С 17 до 19 часов пациенты смогут лично пообщаться с главными врачами, сообщить о проблемах, с которыми столкнулись при получении медицинских услуг и внести предложения по улучшению организации медпомощи.

Напомним, что это уже шестой «Открытый прием», проводимый в Томской области. Такие встречи проводятся в дополнение к еженедельным приемам пациентов  руководителями медучреждений. На уже прошедших «Открытых приемах» побывал 521 житель региона. 


Следующий «Открытый прием» в томских больницах пройдет 2 октября

«Открытый прием» главных врачей томских больниц, прошедший 3 июля, посетили 43 человека.

Всего же в пяти «Открытых приемах» с сентября 2016 года принял участие 521 житель Томска и районов.

Большая часть обращений, поступивших главврачам 3 июля, касалась направлений в профильные медицинские учреждения, прикрепления на медицинское обслуживание, льготного лекарственного обеспечения.

Обращаются пациенты и по поводу организации работы медучреждения, внося и собственные предложения. Так, например, пациентка стоматологической поликлиники № 1 Томска предложила указывать в регистратуре количество оставшихся талонов. Администрация поликлиники пообещала это предложение учесть.

Напомним, «Открытый прием» введен департаментом здравоохранения Томской области дополнительно к уже действующим личным приемам главврачей, которые проходят еженедельно.

Следующий «Открытый прием» пройдет 2 октября.


3 июля главврачи томских больниц проведут «Открытый прием»

В понедельник, 3 июля, во всех медицинских учреждениях, подведомственных департаменту здравоохранения Томской области, пройдет очередной «Открытый прием» для граждан.

С 17 до 19 часов пациенты смогут пообщаться с главными врачами, поделиться предложениями по улучшению лечебного процесса или проблемами, с которыми столкнулись при получении медицинских услуг.

Напомним, проект «Открытый прием» стартовал в сентябре 2016 года в дополнение к уже действующим личным приемам главврачей, которые проходят еженедельно. Всего за это время состоялось четыре «Открытых приема», где побывали 478 жителей Томска и районов.


3 апреля больницы Томской области организуют «Открытый прием» для пациентов

В понедельник, 3 апреля, с 17 до 19 часов в больницах Томской области пройдет очередной «Открытый прием» для пациентов.

На приеме можно внести предложения по организации медпомощи и задать вопросы непосредственно руководителю медучреждения.

Проект «Открытый прием» стартовал в сентябре 2016 года и с тех пор проводится ежеквартально, в дополнение к еженедельным личным приемам главврачей. На уже прошедших «Открытых приемах» побывали 425 пациентов.


16 января главврачи томских больниц провели «Открытый прием»

На прием обратились 49 жителей Томска и Томской области.

Это уже третья встреча руководителей медицинских учреждений с пациентами в рамках проекта «Открытый прием». Предыдущие встречи прошли 5 сентября и 12 декабря прошлого года.

Большая часть пришедших на прием – жители областного центра. Пациенты задавали вопросы, касающиеся льготного лекарственного обеспечения, интересовались возможностью попасть на прием к узким специалистам профильных медицинских организаций или прикрепиться к конкретному медучрежднию. Несколько человек пришли на прием, чтобы выразить благодарность врачам за оказанную медицинскую помощь. Уменьшилось, по сравнению с предыдущими встречами, количество обращений, связанных с качеством оказания медицинской помощи.

Большинство вопросов были решены в ходе встречи: выданы направления на госпитализацию, оказано содействие в прикреплении к учреждению, даны разъяснения по всем вопросам. 

Напомним, часы личных приемов граждан в рамках проекта «Открытый прием» были введены в сентябре прошлого года в дополнение к уже действующим приемам пациентов руководителями медучреждений. Цель проекта - улучшить качество медицинского обслуживания через налаживание механизма обратной связи с потребителями медуслуг. Следующий «Открытый прием» запланирован на 3 апреля.


16 января главврачи Томской области проведут «Открытый прием»

В понедельник, 16 января во всех медучреждениях, подведомственных департаменту здравоохранения Томской области, пройдет очередной  «Открытый прием».

С 17.00 до 19.00 пациенты смогут пообщаться с главврачами, сообщить о проблемах, с которыми столкнулись при получении медицинской помощи, внести предложения по улучшению организации медпомощи.

Напомним, что это уже третий «Открытый прием», проводимый в Томской области. Такие встречи проводятся в дополнение к еженедельным приемам пациентов  руководителями медучреждений.

«Открытый прием» - это еще одна возможность для главного врача улучшить качество повседневной работы медучреждения. На таких встречах пациенты обращаются не только по личным вопросам, но и с предложениями организационного характера. Например, на первом приеме, прошедшем в сентябре, томичи предложили перенести кабинеты травматолога на первые этажи поликлиник и выделить больше регистраторов в часы пик.


В Единый день приёма граждан главные врачи медучреждений встретились с пациентами на «открытом приёме»

Общероссийский единый день приёма совпал с проведением ежеквартальных встреч руководства больниц и поликлиник томского региона с пациентами в рамках проекта «Открытый приём». С вопросами и предложениями о возможности совершенствования организации медицинской помощи к главным врачам обратились около 80 человек.

Пациенты районных медучреждений подняли тему ремонта и дополнительного оснащения оборудованием фельдшерско-акушерских пунктов. Томичи интересовались возможностью попасть на приём к узким специалистам в профильные медорганизации.

Дополнительные встречи пациентов с руководством медучреждений были организованы Департаментом здравоохранения региона с целью улучшения качества медицинского обслуживания через налаживание механизма обратной связи с потребителями медуслуг.

Такие встречи прошли в томской области уже во второй раз. Первый «открытый приём» состоялся в сентябре, тогда на встречу с главврачами пришли более 300 пациентов. Следующее мероприятие запланировано на январь 2017 года.


12 декабря главные врачи томских больниц проведут «Открытый прием»

В понедельник, 12 декабря, в общероссийский день приема граждан, в медицинских организациях, подведомственных департаменту здравоохранения Томской области, пройдет «Открытый прием».

С 17.00 до 19.00 пациенты лично могут пообщаться с главврачами, поделиться предложениями по улучшению лечебного процесса или проблемами, с которыми столкнулись при получении медицинских услуг.

Напомним, что в рамках данного регионального проекта руководители организаций здравоохранения выделяют дополнительное время к уже работающим еженедельным приемам время для личного общения с пациентами.

Напомним, что первый Открытый прием в сфере здравоохранения состоялся в сентябре, в ходе которого на прием обратились порядка 300 жителей Томска и Томской области.

Решение о совмещении единого Дня приема граждан в государственным праздником Днем Конституции и единым днем приема граждан принято начальником облаздрава Александром Холоповым по итогам совещания с руководителями сферы.

«В это день двери всех учреждений будут открыты для граждан. Считаю, что здравоохранение не должно оставаться в стороне. Главные врачи должны знать своих пациентов, с которыми должен быть обеспечен диалог не только по оказанию медицинской помощи, но и по любым организационным вопросам»,– подчеркнул Александр Холопов.


5 сентября главные врачи региональных учреждений проведут «Открытый прием»

С сентября в учреждениях здравоохранения Томской области вводятся дополнительные часы личных приёмов граждан главными врачами в рамках проекта «Открытый приём».

По распоряжению начальника департамента здравоохранения Томской области Александра Холопова, дополнительные встречи будут проводиться с периодичностью раз в квартал. Сегодня приемы граждан главными врачами проводятся еженедельно. Пациенты могут лично обратиться к главным врачам медучреждений и поделиться проблемами, с которыми они столкнулись при получении медицинских услуг в организации или своими предложениями по улучшению лечебного процесса.

Первые дополнительные встречи пациентов с руководством больниц и поликлиник региона состоятся 5 сентября с 17.00 до 19.00 часов, следующая дата – 5 декабря 2016 года. Информацию о месте проведения можно уточнить в регистратурах медорганизаций.

«Главные врачи должны знать своих пациентов, особенно сложные ситуации и принять оказать максимальную поддержку либо в своём учреждении, либо инициировать лечение в специализированном, профильном учреждении. Принятые обращения будут анализироваться в департаменте здравоохранения, что позволит принять меры по решению наиболее остро стоящих вопросов и предотвращению повторного возникновения проблемных ситуаций», - прокомментировал глава облздрава Александр Холопов.

Проект «Открытый приём» был разработан в целях повышения уровня удовлетворенности граждан качеством и условиями предоставления медицинских услуг в областных государственных учреждениях здравоохранения Томской области.

Дополнительные часы с населением в рамках «Открытого приема» назначены уже и на 2017 год.