Вопрос - Ответ
Разное
Примечание: стилистика и пунктуация писем полностью сохранена, послания печатаются без сокращений
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Являются ли работники МБУЗ "СРБ №1"- работниками , находящимися в ведении Минздравсоцразвития? Для получения единовременной компенсации за отмену коммунальной льготы. Спасибо.Спрашивает: Татьяна
Отвечает председатель организационно-правового комитета – юрисконсульт Т.А. Рудковская:
Уважаемая Татьяна, муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Светленская районная больница №1» не находится в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации. Данное учреждение находится в ведении муниципального образования «Томский район» Томской области и соответственно указанными в Вашем обращении льготами медицинские работники Светленской районной больницы №1 не пользуются.
Ответ №3575, 03.02.2012
Здравствуйте! Хотела бы обратить ваше внимание на такую существующую проблему, как недоступность медицинских учреждений для инвалидов. У меня есть ограничения в движении, мне сложно ходить и подниматься по лестнице, я не инвалид-колясочник, но меня уже на каждом углу подстерегают трудности. Почему зачастую в больницах, поликлиниках нет элементарно перил на лестницах? Сейчас зима и многие подходы к зданиям больше напоминают каток, чем крыльцо, а если для отделки этого крыльца еще и использовалась плитка, то это чаще всего, тоже каток. Как яркий пример - травмпункт при 3 ГБ, если человек упал и сломал ногу, как он может залезть на крыльцо без перил с обледенелыми ступеньками? Внутри самих больниц часто встречаются лестницы без перил, поручней, с очень высокими ступенями. Я не могу лечь в стационар потому что понимаю что не смогу там находиться физически, не смогу постоянно преодолевать большие расстояния и этажи, вставать с низких кушеток, пользоваться туалетом и душем - в душевых зачастую так же нет поручней, а то и просто эмалированная ванна, в которую непонятно как залезть больному человеку. Год назад лежала в клиниках университета на Московском тракте и оставила там последние капли здоровья, везде горки, крутые и узкие лестницы, отделение на 4 этаже и забирайся как хочешь. Сейчас мне нужно срочно попасть в неврологический стационар с острыми показаниями, а я не знаю куда податься, чтобы не оказаться в ситуации когда стоишь у лестницы и выслушиваешь от медперсонала что нечего придумывать, надо подниматься и все. То же самое можно сказать о машинах СМП. Неужели кто-то серьезно полагает что больной человек сможет залезть своими ногами в газель? Носилки у половины машин не извлекаются совсем - фельдшеры говорят что они стационарные, так что залазте как хотите. Скажите, до какого времени это будет продолжаться? Как можно действительно больному человеку получить медицинскую помощь? Почему никто в нашей стране не следит за этим и все делается на "отвяжись", и человек с таким не самым страшным заболеванием как миастения должен быть узником 4 стен без возможности получить качественную, квалифицированную и своевременную медицинскую помощь? Надеюсь на ответ. С уважением, Ирина.Спрашивает: Ирина Юрьевна
Отвечает ведущий специалист - эксперт ДЗТО Саган Е.В.:
Уважаемая Ирина Юрьевна!
К сожалению, в настоящее время условия для обеспечения беспрепятственного доступа маломобильных групп населения в медицинских учреждениях созданы в недостаточной степени
В рамках Федеральной целевой программы «Доступная среда» на 2011-2015 годы Администрацией Томской области началась активная работа по повышению уровня доступности приоритетных объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидов и других маломобильных групп населения.
Поскольку в Вашем обращении не указана контактная информация, а на письма, направленные на электронную почту, Вы не ответили, предлагаем для организации направления Вас на стационарное лечение, позвонить специалисту Департамента здравоохранения Саган Елене Викторовне по тел. 51-55-03.
Ответ № 3517, 25.01.2012
Здравствуйте! 23.12.2011 я прикрепилась в поликлинику №3 на ул. Профсоюзной,26.12.2011 я пришла на прием к терапевту. При обращении в регистратуру с просьбой выписать стат талон, столкнулась с ужасным хамством и безразличием сотрудника поликлиники Максимовой (фамилию возможно мне подсказали не верно.Я подала полис и попросила выписать стат талон, на вопрос сотрудника о номере участка или фамилии терапевта, я ответить не смогла, т.к я впервые обращаюсь и еще не знаю к какому участку меня прикрепили. На мою просьбу посмотреть по адресу № участка и фамилию терапевта было отказано в категоричной просьбе, с объяснениями о том, что пациентов за день проходит много и на такие мелочи ей отвлекаться некогда и вообще она недавно работает и на память не может все помнить. При моем объяснении, что я тоже впервые обращаюсь и в принципе еще ни разу не была у терапевта, она с явным раздражением все же посмотрела № участка и швырнула стат талон в окошечко выдачи со словами - Женщина идите Вы отсюда, надоели. Было крайне не приятное знакомство с поликлиникой. До каких пор хамство будет спускаться с рук таким сотрудникам? Ведь в поликлинику люди обращаются с проблемами здоровья, с плохим самочувствием и на подобное отношение порой просто нет сил не моральных не физических, когда я стою с температурой, и мне еще приходиться выпрашивать стат талон. Какие меры применяются к подобным сотрудникам по мимо беседы с руководством поликлиники? Считаю, что подобное отношение должно пресекаться на корню, т.к. это не то место где возможно провести воспитательные меры по средствам беседы. Случаи бывают разными, при плохом самочувствии, да еще после подобного хамства у человека вообще могло подскочить давление и ситуация могла закончиться очень печально. Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания и ответа.Спрашивает: Ирина
Отвечает ведущий специалист - эксперт ДЗТО Саган Е.В.:
Уважаемая Ирина!
Департаментом здравоохранения Томской области указано администрации МБЛПУ «Поликлиника №3» на неукоснительное соблюдение принципов медицинской этики и деонтологии медицинскими работниками.
Администрацией МБЛПУ «Поликлиника №3» проведена разъяснительная работа с сотрудниками учреждения по этике общения с пациентами, к регистратору применены меры административного взыскания.
При возникновении подобной ситуации в будущем, просим Вас незамедлительно обращаться в администрацию лечебно-профилактического учреждения.
Приносим Вам свои извинения за негативные переживания, связанные с посещением МБЛПУ «Поликлиника №3».
Ответ № 3519, 27.01.2012
Сколько положено бригад скорой медицинской помощи в с.КАРГАСОК, включая фельдшеров санитарной авиации и водителей?Спрашивает: Светлана
Отвечает ведущий специалист-экономист финансово-экономического Комитета ДЗТО - О.В.Лаптий:
Уважаемая Светлана!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на федеральном уровне деятельность службы скорой медицинской помощи (СМП) регламентирована, в том числе, приказом Минздравсоцразвития России от 01.11.2004 №179 «Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи».
В соответствии с этим приказом в населенных пунктах с численностью жителей до 50 тысяч в составе городских, центральных районных и других больниц могут организовываться отделения СМП, являющиеся структурными подразделениями указанных лечебно-профилактических учреждений.
Основной функциональной единицей станции (подстанции), отделения СМП является выездная бригада скорой медицинской помощи, в том числе фельдшерская, врачебная, педиатрическая, интенсивной терапии и другие специализированные бригады.
Поскольку конкретные указания к количеству выездных бригад отделений СМП, являющихся структурными подразделениями лечебно-профилактических учреждений, в нормативных актах отсутствуют, следовательно, при расчете планового числа выездных бригад скорой медицинской помощи по муниципальному образованию рекомендуем учитывать объем вызовов, установленных в Программе государственных гарантий на очередной финансовый год для конкретного муниципального образования, среднюю нагрузку на 1 бригаду в сутки и необходимость обеспечения круглосуточной посменной работы. Кроме того, необходимо также учитывать территориальные особенности муниципального образования.
Ответ № 3516, 23.12.2011
Здравствуйте, поясните, пожалуйста, ситуацию,-почему могут отказать в прикреплении к той или иной поликлинике. Объяснение, что поликлиника переполнена меня,как пациента не устраивает. Согласно ФЗ я вправе выбрать и поликлинику, и врача, и срах.компанию. Но на деле не так. Отказывают, говорят, что это не возможно на данный момент, "итак много народа!". Говорю про Поликлиническое отделение №2, ул. Гагарина, 4, отправляют в мед.учереждения по прописке, куда мне доехать даже не удобно.Спрашивает: Оксана
Отвечает ведущий специалист - эксперт ДЗТО Саган Е.В.:
Уважаемая Оксана!
Гражданин имеет право на выбор врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) и иного лечащего врача (с учетом их согласия), а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами обязательного медицинского страхования. Прикрепление к медицинской организации осуществляется с учетом мощности медицинской организации, транспортной доступности медицинской помощи на дому. Для этого Вам необходимо написать заявление на имя руководителя поликлиники с просьбой прикрепить Вас к данной поликлинике.
При этом администрация учреждения, действительно имеет право отказать Вам в прикреплении, если нагрузка на участкового врача превышает установленные нормы более чем на 15% (Приказ Минздравсоцразвития РФ №584 от 04.08.2006). Таким образом, действия сотрудников поликлинического отделения №2 МБЛПУ «Больница № 2» правомерны.
Ответ № 3559, 21.01.2012