Вопрос - Ответ
Разное
Примечание: стилистика и пунктуация писем полностью сохранена, послания печатаются без сокращений
Добрый день. Мне в государственной стоматологической поликлинике отказались выдать на руки рентгеновский снимок, ссылаясь на то, что это документ строгой отчетности и он должен храниться в поликлинике. Мне этот снимок нужен, чтобы получить консультацию у специалистов в других клиниках. В ФЗ "Об охране здоровья граждан" № 323-ФЗ от 21.11.2011г. в пп. 4 и 5 статьи 22 предусмотрены следующие права для пациентов: 1) пациенту предоставлено право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. 2) Пациент имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. У меня вопрос о том как реализуются на практике положения п. 4 и 5 ст. 22 ФЗ "Об охране здоровья граждан"? Ведь если не получить на руки рентгеновский снимок, то невозможно реализовать свое право на консультацию у других специалистов (описание снимка мне не подойдет, т.к. для постановки точного диагноза врачу нужно видеть именно сам снимок)? Принят ли нормативный документ, регламентирующий основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов? Если да, то как он называется, №, дата? Обязана ли мне поликлиника на основании моего заявления в соответствии с п.5 ст. 22 ФЗ "Об охране здоровья граждан" выдать мне мой рентгеновский снимок? Если нет, то почему? В чем тогда смысл этого пункта?Спрашивает: Лымарева Дина Александровна
Отвечает Главный специалист отдела качества и безопасности медицинской помощи Волошина Р. А.:
Уважаемая Дина Александровна!Действительно, наличие рентгенологических снимков в медицинской карте амбулаторного больного является обязательным требованием медицинских страховых компаний.
Согласно письменному заявлению пациента, которое вклеивается в медицинскую карту амбулаторного больного, медицинское учреждение обязано выдать на руки необходимые документы, в том числе рентгенологические снимки.
Ответ № 3954, 04.05.2012
у меня такой вопрос; возмущает работа нашей црб, г. колпашево. у нас не возможно попасть к специалистам, запи сывают на прием только через 10-14 дней после обращения, но я обращаюсь когда у меня проблемы со здоровьем. а через такое времядно.что это за обслуживание? с приходом на должность гл. вр. црб ушло очень много хороших врачей,почему она остается на этой должности если все разваливается при ее управлении? почему должны страдать простые люди? прислушайтесь пожалуйста и если возможно наведите порядок. спасибо!Спрашивает: ольга
Отвечает ведущий специалист по обращениям граждан отдела стратегического управления ДЗТО - А.В. Болотина:
Уважаемая Ольга!
Комиссия Департамента здравоохранения Томской области в 2012 году неоднократно проводила выездные служебные проверки в МБУЗ «Колпашевская ЦРБ» в том числе и по вопросам организации медицинской помощи прикрепленному населению. В ходе проверок были затронуты вопросы, касающиеся кадрового дефицита МБУЗ «Колпашевская ЦРБ».
Как Вы совершенно справедливо заметили, за последние годы в здравоохранении Колпашевского района сложилась тревожная ситуация по обеспеченности населения врачебными кадрами.
В связи с дефицитом врачебных кадров практически по всем специальностям, особенно в терапевтической и акушерской службах, администрация МБУЗ «Колпашевская ЦРБ» совместно с Администрацией Колпашевского района, Департаментом здравоохранения Томской области и Сибирским государственным медицинским университетом ведет активную работу с целью привлечения врачебных кадров в МБУЗ «Колпашевская ЦРБ».
Материально-техническая база, наличие современного оборудования в здравоохранении района, действующие программы (в том числе и «Земский доктор») позволяют надеяться, что молодые врачи-специалисты приедут и останутся работать в Колпашевском районе.
Ответ № 4019, 10.05.2012
Здраствуйте, у меня вопрос-предложение. Почему на повторный приём к врачу нужно записываться через регистратуру? Да ещё повторно за неделю а то и больше? Ситуация в Кожно-венерологическом диспансере. Запись ведётся за неделю, просьба записать беременную на раньше не была рассмотрена. А если причина обращения "Вдруг" грибок?! т.е в течении недели нельзя ничем мазаться, мыться, и пр. проблемы, а если в семье пожилой человек, ребёнок и муж с аллергией? и через неделю вопрос не решился, так как необходимо снова записываться, т.е мед.помощь можно получить не ранее чем через две недели? Как прогрессировать будет заболевание, если незнаешь что это? разве это правильно? в данном случае это оказалась аллеергия, хорошо что никого не заразила. но потратила достаточно нерв, переживаний, расчесала пятно на всю руку, так как мазать ничем не могла, и это ещё и в моём положении (6 месяцев беременности)! можно ли пересмотреть некоторые правила, в частности по возможности ускорить приём, может быть в зависимости от ситуации. И повторный приём должен назначать врач на ближайшее время.Спрашивает: Копытина Наталия Валерьевна
Отвечает ведущий специалист по обращениям граждан отдела стратегического управления ДЗТО - А.В. Болотина:
Уважаемая Наталия Валерьевна!
Администрацией ОГБУЗ «Томский областной кожно-венерологический диспансер» (ТОКВД) по доводам, указанным Вами в обращении, проведена служебная проверка. По результатам данной проверки нарушений со стороны сотрудников ОГБУЗ «ТОКВД» не выявлено.
Тем не менее, учитывая Вашу ситуацию, приносим Вам извинения за негативные переживания, связанные с обращением за медицинской помощью в областное учреждение здравоохранения.
Ответ № 3967, 10.05.2012
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, существуют ли какие-то нормативы по количеству посещений в день (месяц) к фельдшеру ФАП и по количеству прикрепленного населения на одну фельдшерскую ставку. При каком количестве процедур на ФАПе предусмотрено введение ставки (или дополнительная оплата)процедурной медсестры?Спрашивает: Рамзаева Любовь Анатольеана, зав ФАП,
Отвечает ведущий специалист-экономист финансово-экономического Комитета ДЗТО - О.В.Лаптий:
Уважаемая Любовь Анатольевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что распределение населения по участкам осуществляется руководителем амбулаторно-поликлинического учреждения в зависимости от конкретных условий оказания первичной медико-санитарной помощи населению в целях максимального обеспечения ее доступности и соблюдения иных прав граждан.
При организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу функция должности среднего медицинского работника (фельдшера) определяется объемом работы, который должен быть выполнен в пределах годового баланса рабочего времени по должности, с учетом специфики организации его деятельности.
Руководитель лечебно-профилактического учреждения самостоятельно определяет функцию должности среднего медицинского работника (фельдшера), в зависимости от штатной численности, структуры лечебно-профилактического учреждения (ФАП), объема государственного (муниципального) задания, установленного на лечебно-профилактическое учреждение, условий и норм труда персонала учреждения.
Таким образом, функции должности конкретного специалиста может устанавливаться исходя из годового бюджета рабочего времени в зависимости от установленной продолжительности рабочей недели (5 или 6 дней), нормы нагрузки (обслуживания) на 1 час работы, а также утвержденного руководителем учреждения графика работы данного специалиста. Кроме того, функция должности среднего медицинского работника (фельдшера) может определяться по результатам хронометража рабочего времени.
Приказом Минздрава СССР от 26.09.1978 № 900 «О штатных нормативах медицинского, фармацевтического персонала и работников кухонь центральных районных и районных больниц сельских районов, центральных районных поликлиник сельских районов, городских больниц и поликлиник (амбулаторий) городов и поселков городского типа с населением до 25 тыс. человек, участковых больниц, амбулаторий в сельской местности и фельдшерско-акушерских пунктов» установлены рекомендованные штатные нормативы, в том числе, для фельдшерско-акушерских пунктов (введение ставки медсестры процедурной не предусмотрено).
Установление должностей медицинского персонала (в том числе медицинской сестры процедурной) сверх данных штатных нормативов (или установление дополнительной оплаты за увеличение объема работ), может производиться по решению руководителя учреждения с учетом объема работы и финансовой обеспеченности.
Ответ № 3930, 28.04.2012
У меня положительный анализ на RW и хламидиоз. У мужа все анализы отрицательные. "На лево" неходила, переливания крови не было.Назначили лечение. Вопрос: как такое может произойти и у каких врачей ещё надо пройти обследование?Спрашивает: Наталья
Отвечает ведущий специалист по обращениям граждан отдела стратегического управления ДЗТО - А.В. Болотина:
Уважаемая Наталья!
В соответствии с требованиями Приказа Минздравсоцразвития РФ от 26.03.2001 № 87 «О совершенствовании серологической диагностики сифилиса» реакция Вассермана (RW) не проводится на территории Российской Федерации с 2006 года, в Томской области с 2002 года. О какой реакции крови на сифилис Вы пишете и насколько обоснован диагноз сифилиса, по существу ответить невозможно.
Какой анализ «на хламидиоз» у Вас положительный (ИФА, ПИФ, ПЦР и др.) и насколько обоснован диагноз хламидийной инфекции, также по существу ответить невозможно.
Для получения ответа на свои вопросы Вам необходимо обратиться к врачу-дерматовенерологу в ОГБУЗ «Томский областной кожно-венерологический диспансер». Прием врачей-дерматовенерологов осуществляется по предварительной записи. Записаться можно при личной явке, по телефонам регистратуры (8-3822) 52-88-63 и (8-3822) 53-11-90, и по сети интернет, заполнив форму по адресу: http://okvd.tomsk.ru/zapisi.php.
Ответ № 3854, 16.04.2012