Вопрос-ответ
Чтобы задать вопрос, заполните форму.
Уважаемые посетители! В случае, если Вы недовольны качеством обслуживания в каком-либо лечебном учреждении, убедительная просьба — указывайте полностью Ваши фамилию, имя и отчество, а также информацию о работнике, с которым произошел конфликт, так как только в этом случае Департамент здравоохранения имеет возможность разобраться в ситуации.
Для упрощения информирования Вас о полученных ответах убедительная просьба указывать адрес электронной почты (e-mail) или контактный телефон.
Здравствуйте подскажите пожалуйста где в Томске можно купить противопролежневый матрас?И почему инвалид первой группы уже два года не может получить его бесплатно.Спрашивает: Владимир
Отвечает специалист по экспертизе и контролю качества медицинской помощи:
Уважаемый Владимир!
Сообщаем, что противопролежневые системы можно приобрести в магазинах ОАО «Медтехника» по
адресу ул.Источная, д.6 (тел. 512-184) и ул.Усова, д.37 (тел. 540-317). Их стоимость составляет от
4500 рублей (Система противопролежневая 250ЕL EASY AIR, КНР) до 7300 рублей (Система
противопролежневая HICO DECUBIMAT 367, Германия). В настоящее время данных изделий в продаже нет,
поступление ожидается 05.03.2010 г.
По вопросу получения противопролежнего матраса для инвалида первой группы Вам необходимо
обратиться в Фонд социального страхования по телефону: (3822) 426603.
Ответ №1224, 09.03.2010
Кублинская Марианна Михайловна
_______________________________________
Я являюсь матерью одиночкой , воспитываю сына 9 месяцев одна. За декабрь и январь не могу получить бесплатное питание на ребёнка, На Фрунзе 24 говорят , что центр выдачи уже Съехал.Никто внятного ответа дать не может, а где же получить?. Обращалась в поликлинику, в соцзащиту, в Департамент здравоохранения , по телефону ответили , что они тоже ничего не знают.Боюсь , что пропадут рецепты за два прошедших месяца.Что делать ?Спрашивает: Дулина Ольга Владимировна
Отвечает главный специалист-главный педиатр Хрусталева М.И.:
Выдача специальных продуктов детского питания детям первого-второго года жизни осуществляется с
22.01.2010 в одном из пунктов выдачи (по выбору родителей) при предъявлении рецепта от участкового
врача педиатра территориальной поликлиники с пометкой «бесплатно», под расписку получателя в
реестре отпуска.
В часы работы пунктов выдачи (вторник-суббота с 10.00-19.00, перерыв с 14.00 до 15.00),
расположенных по следующим адресам в городе Томске:
- пр. Фрунзе ,94 (т.44-24-00);
- Ул. Киевская ,93;
- Ул.Ф.Мюнниха,8;
- Иркутский тракт,102.
Информация выложена на сайте администрации города Томска в разделе «новости и объявления»
управления здравоохранения
(http://www2.admin.tomsk.ru/pages/admin_subdiv_zdr_new).
Также сведения по данному вопросу размещены на информационных стендах в поликлинических
отделениях.
По ранее выданным рецептам Вы можете получить детское питание в указанных пунктах отпуска.
Дополнительную информацию по вопросам выдачи детского питания Вы можете получить по телефону 53 15
86.
Ответ №1223, от 09.03.2010
_______________________________________
18.01.2010 г. я записала своего сына, федотова Максима (возраст 1 год) на плановый прием к врачу-педиатру Есиной Т.П. в день здорового ребенка на 26.01.2010 г.с целью осмотра и последующей вакцинации. Накануне дня здорового ребенка,т.е.25.01.10 г. нам позвонила участковая медсестра и пригласила на прием утром, к 8.30 ч. Мы приехали в больницу пос.Зонального (филиал Лоскутовской районной больницы), где прикреплены по полису ОМС, к оговоренному времени.Перед кабинетом врача сидели другие пациены, среди которых был больной ребенок возраста примерно 10 лет.Его и пригласили в кабинет первым.Мальчик сильно кашлял, был вялым, возможно с температурой.На мой вопрос, почему их принимают первыми в день здорового ребенка медсестра ответила, что так решила врач, потому что ребенка привезла мама из деревни Ключи.Я поинтересовалась, почему больного ребенка принимают в том же кабинете, где потом будут принимать здоровых детей младшего возраста? Медсесетра ничего не нашлась ответить. Я вынуждена обратиться к Вам с данной жалобой на неудовлетворительную организацию работы в больнице нашего поселка.Я уже неоднократно сталкивалась с такой ситуацией.Так, в возрасте 4 мес.мы пришли на плановый прием (тоже в день здорового ребенка), а в очереди сидела мамочка с девочкой 5-6 лет с температурой, тут же груднички, которых пригласили на плановый приём.Более того, в часы приема грудных детей в дни здорового ребенка (по вторникам с 9 до 12 ч.) ведется прием взрослого населения терапевтом: в этом же узком коридоре без проветривания и кварца сидят больные люди с острыми и хроническими заболеваниями, ходят мимо, кашляя и чихая!? Мне лично это сложно понять.Почему нельзя организовать их прием в другое время, после обеда, когда закончится прием педиатра? Сегодня эти вопросы в больнице мне не удалось задать заведующей, т.к. её не было. В регистратуре пояснили, что она на больничном и долгое время её ещё не будет. Наш педиатр-Есина Т.П., замечательный доктор,опытная, внимательная и ответственная. К её работе у меня нет никаких претензий. Но в больнице нет порядка.Считаю,такую организацию приема пациентов в пос.Зональном неудовлетворительной и безответственной в сезон ОРВи и гриппа.Врачи призывают нас соблюдать меры профилактики, изолировать больных членов семьи от здорового ребенка, а сами не могут в лечебном учреждении поставить фильтр и вести прием больных детей (раз уж они обратились в больницу) в отдельном кабинете! Сегодня наш приём не состоялся, я не стала подвергать сына опасности заражения, очередная прививка снова не проведена по независящим от меня причинам.А ведь нас два месяца (с 20 ноября)настоятельно приглашали! Даже в период, когда был объявлен карантин по ОРВи и гриппу. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, принять необходимые меры и ответить мне на мою жалобу в установленный законодательством срок. 26.01.2010 г.Спрашивает: Федотова Татьяна Сергеевна
Отвечает главный специалист-главный педиатр Хрусталева М.И.:
Администрацией МУЗ «Томская ЦРБ» проведено служебное расследование, выявлены нарушения.
Изменен график работы ОВП п. Зональная Станция: с 1 марта 2010г. еженедельно, во вторник с
15.00 до 18.00 определены часы приема здоровых детей.
На главного врача МУЗ «Лоскутовская ЦРП» Бондаренко Г.С. за низкую организацию оказания
медицинской помощи в отделении ОВП п. Зональная Станция Главой Администрации Томского района
наложено дисциплинарное взыскание.
Администрация МУЗ «Томская ЦРБ» и администрация МУЗ «Лоскутовская ЦРП» приносит Вам свои
извинения.
Ответ №1222, от 09.03.2010
_______________________________________
